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担任班干部的经历对提高他们的组织能力、协调能力具有很大的影响,也为他们今后的社会实践和生活奠定了一定的基础。下面是小编为大家整理的关于竞选班干部讲话稿格式,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
敬爱的老师、亲爱的小伙伴们:
大家好!站在这里,我有说不出的激动,因为我要竞选班干部啦!
既然是花,就要开放;既然是树,就要长成栋梁;既然是石头,就要去铺出大路;既然是班干部,就要成为一名出色的领航员!
孔子说:其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。意思就是说榜样的力量是无穷的。假如我是中队长,我一定会高标准要求自己,好好学习,好好工作,天天向上,争做同学们的好榜样!
假如我是中队长,我一定努力做好老师的小助手,认真处理好班级的各种事务,主动帮助同学,为大家排忧解难,送上一份温暖。
假如我是中队长,一定会在老师的带领下组织全体队员开展丰富多彩的班队活动,让班队活动成为我们每个同学锻炼自己展示自我的舞台!快乐的大家庭。
俗话说:不想当元帅的兵不是好士兵!是的,说到不如做到,要做就做得最好,时时争取做得更好!今天,我是成功的参与者,明天我将成为参与的成功者!亲爱的老师和伙伴们,请给我一次锻炼的机会吧!相信在我们的共同努力下,我们的中队将更加意气奋发,蒸蒸日上!相信我,一定没错的!
竞选班干部的发言稿需要有着积极向上、自信的内容,要让同学、老师看到你的敢作为、敢担当,那么你知道班委竞选发言稿有哪些吗?下面是小编为大家整理的关于竞选班干部经典讲话稿,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
亲爱的同学们:
大家好!我是五(1)班的__,是一个活泼,机灵的小男孩,虽然我从一年级起我就没有担任过任何干部。我认为自已也没有管过别人的能力,并且我的学习非常非常的差,但是我想竞选上纪律委员,为我们班做出一点贡献。
如果我竞选上了纪律委员我会作到几点:
1上课不说话管到自已和别人的嘴,上课不做小动作,让同学和老师多提意见,我会多多管住自已。
2我们排队去别的教室上课时,在路中说话的同学点到三次写一个保证书,如果写了两次的保证书就在讲台上读出来,如果写了三次的保证书在廛台上读出来而且粘在墙上叫别人观看。
3下课时候不知别人打架,别人打架的时候上去劝架把他们俩分开,然后自已分清事情的来龙去脉,之后给他们讲道理,可以减轻老师的负担。
4不让同学们在排队的时候谈话吵闹,组织他们把队站好。
我竞选上了话就会帮助老师减轻负担,如果没竞选到我,我也不会灰心相信我,通过我的努力一定会蠃得同学们的认可。
此致
敬礼
发言人
20__年__月__日
班干部是指在学生群体中担任某些职务,负责某些职责,协助学校进行管理工作的学生,是一种学生身份。你所见过的发言稿是什么样的呢?下面是小编为大家整理的关于竞选班干部精彩讲话稿,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
各位老师、各位同学:
大家好!能站在这里参加学生会的竞选,我很高兴也很激动,更要感谢大家对我的支持和信任,谢谢大家。我首先作一下自我介绍,我叫__,来自高一(2)班。
泰戈尔有句话:天空中没有鸟的痕迹,但我已飞过。而我想说:天空中没有鸟的痕迹,但我正在飞翔。我这次竞选的是学生会主席,我自信我能胜任学生会主席一职,在同学们的协助下,我相信我可以把学生会的工作做得更好、更出色。
我是一个十分有上进心人的,任何事不做则已,做则一定做好。俗话说:海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。作为我自己,我需要一个更广阔的空间来展示自己的能力。欲穷千里目,更上一层楼,只有站得更高才会看得更远,我希望在更高的位置发挥更大的作用,去带领学生会,把我们平玉的各项工作搞得更好。
我的话并不是空话,我认为我有能力实现我的诺言,无论在工作上,还是学习上,我都有我的优势。以前担任班干部时,一路走来,不是鲜花满地,也不是荆棘密布,有的只是波澜不惊,缓坡小溪。从以前只会按上级要求办事到现在能独立策划、组织各种活动,我经历了一个由不会到会,同不好到好的过程,现在工作起来总觉得游刃有余,得心应手。在处理各种问题的时候我总会放开自己的思路,大胆的去想,由于突破了常规,竟常常得到一些意想不到的效果。
作为一名干部,各个方面都要起到表率作用,当然也包括学习。所以在学习上,我对自己的要求十分严格,我学习的时间比其他同学少,常常要在别人复习功课的时候为工作而奔波,但我合理的安排时间,在规定的时间内保质保量地完成各科作业,并充分利用课余时间来搞竞赛,这样一来,我的成绩不但没有掉,还提高了办事效率,正是由于这些原因我的成绩一直都还好。
当然了,人非圣贤,孰能无过我在工作中如果出现过一些错误,我会敢于面对。通过老师、同学的批评、帮助及自己的努力来改正,我决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。
20__届的学生会为我校做了很多工作,当然在成功的背后仍然隐藏了一些问题。现在接力棒马上要传到我们手中了,他们未竟的事业要由我们来完成,俗话说长江后浪推前浪,一代新人胜旧人,我相信只要我们在吸收他们长处的基础上,与时俱进、大胆创新、锐意进取、全心全意为大家提供优质服务,学生会的各项工作将会干得更好、更出色。
在这里我不想向各位保证我以后将怎样工作,与其在这里说大话,倒不如全心全意地投入到实际工作和学习中,把我们该做的事都做好,该处理的问题处理妥当。我会以成绩证明给你们看,你们的选择是正确的'。
同学们,我相信你们都能理解我现在的心情,为了我的雄心壮志,为了平玉三高辉煌的明天,投上你们神圣的一票吧!
我的发言完毕,谢谢大家!
演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众,打动听众,“征服”群众,必须要有现实的针对性。下面是小编为大家整理的关于竞选班干部讲话稿三分钟,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
亲爱的老师,同学们:
大家好!
我叫张雨廷,有幸站在那里参与竞选班干部活动,期望大家能支持我!
我要竞选的职位是班干部。在过去的半年里,我们班的同学变得调皮,老师几乎是天天说,可就是不顶用。为了改变这一现状,我期望自我成为一名班干部,帮忙老师解决这些难题。
我爱好广泛,喜欢电脑,爬山,下棋,弹琵琶更是我的拿手好戏。我个性喜欢了解历史,一看到有关历史方面的书籍,就像一匹饿狼,贪婪地读着,有时连妈妈叫都听不见。什么《中国通史》《中华上下五千年》都看过。我还连续几年被评为“三好学生”“优秀班干部”。我相信自我有管理潜力。
如果我竞选成功,我会以自身作则,做一名优秀的少先队员,做一名称职的班干部,做一名老师的好帮手。早晨,按时到校,认真的早读;上课时,认真听讲,踊跃老师提出的回答问题。
如果我竞选成功,我会当同学们遇到困难时,伸出援助之手,帮忙同学们解决难题。当老师分配给我任务时,我会尽自我所能,好好的完成老师交给我的任务,赢得大家的信任。
如果我竞选成功,我必须履行好班干部的职责,帮忙老师搞好班级的各项活动,让我们五(8)班成为学校中的一颗“星星”。
总而言之,如果我成功竞选为班干部,我会努力的为班级服务,让老师放心。
同学们,请相信我,支持我吧!
在充满活力,日益开放的今天,发言稿在我们的视野里出现的频率越来越高,发言稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。下面是小编为大家整理的竞选班干部精彩讲话稿,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
各位老师,同学们:
大家好!我叫郭心怡,是一年级的一名学生,今日我之所以敢于竞选班干部,是因为我对自己有信心,我认为我自己有能力胜任宣传委员。
走进学校已经有一段时间了,在老师们的教育与帮助下,我已经完全适应了这个环境,让我消除了刚进校门时的陌生。在课余时间里,我利用周末的时间在外参加舞蹈和钢琴学习班。这两样,可以说是我的特长了,因为我学习舞蹈已经两年半的时间了,而且我曾多次在少年宫以及区、市里参加表演,并获得了老师和家长们的好评。
在社区里,我是一名社区活动积极分子,经常参加居委会组织
的各项社区活动,为社区出一份力,使我们居住的环境更加美好。
如果我竞选成功,我一定会为班级出谋划策,尽心尽力的工作,努力做好老师的得力小助手,还会全心全意地为同学们服务。并且改正自身存在的种种缺点,做好同学们的领头雁。
如果我竞选失败,我也不会气馁,这说明我与这个职务的要求还有一定的差距,我会静下心来去找差距,并在今后的日子里,努力拼搏,缩小差距,争取下一次竞选成功。
最后,我想说的是,不论谁当上了班干部,他们都是在为班级服务;都是在为班级带来快乐;都是为班级增光添彩;都是在为班级创造辉煌、创造美好的明天!但是,我更期望这个人能是我,所以,希望大家能把你手中那一张最珍贵的选票投给我,我绝对不会让你们感到后悔与失望!谢谢大家!
演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众,打动听众,“征服”群众,必须要有现实的针对性。下面是小编为大家整理的关于竞选班干部讲话稿精选10篇,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
今天我来到这里是为了竞选班长这一职位,此刻,我感到无比的兴奋与自豪。我叫__,今年__岁,我是一个比较调皮外向的女孩。但在课堂上,我不经常回答问题。可是对待事情,我有着非常强烈的责任感。
今天,我很荣幸走上讲台,和那么多乐意为班级作贡献的同学一道,竞选班干部职务。我想,我将尽最大的努力做好班长的工作,来发挥我的长处帮助同学和班集体共同努力进步。
戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。我会把班级活动作为展示特长、爱好的场所,把学习当作一种乐趣,在集体里互帮互助;我会严格要求自己,为同学树立榜样,相信在我们的共同努力下,充分发挥每个人的聪明才智,使我们的整个班级形成一个团结向上、积极进取的集体。
既然是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要去铺出大路;既然是班干部,我就要成为一名出色的领航员!
流星的光辉来自天体的摩擦,珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪,而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。
我自信在同学们的帮助下,我能胜任这项工作,正由于这种内驱力,当我走向这个讲台的时候,我感到信心百倍。
在我的眼中,班长是为班级、为同学们服务的;班长同时也是老师的左膀右臂;班长也得与学习委员相互配合,督促同学们认真上课,好好完成作业;班长也要管理每节课上的课堂纪律。如果这节课开始了,可老师还没有来,我会维持好班级纪律,并第一时间找班主任协调。
如果我当上了班长,我会管理好课堂纪律,多多帮助同学,同时也要提高自我修养,只有自己更优秀,才能管理好这个班级上的每个同学。我也会多多鼓励班上成绩比较落后的同学,成为他们的知心朋友,尽全力帮助他们。我也会多多与其他班干部沟通,帮助他们更好的管理班级内务,使我们这个班级越来越好。
如果我有做的不够好的地方,请大家批评指正,我会听取你们的建议,努力改正自己的缺点。
最后,希望大家可以投给我宝贵的一票。
谢谢大家!
班委是是班级(学生)委员会的简称。是协助班主任开展班级工作的得力助手。很多同学想知道精选班干部的发言稿怎么说,下面是小编为大家整理的关于竞选班干部学生讲话稿10篇范文,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
亲爱的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
今天,我很荣幸站在这里竞选班长。古人云:“一群龙不可能没有领袖。”我的目标是成为这个班的班长。
如果是大树,就会长得茂盛;如果是花,那一定是鲜艳的;是班长,就要带头。
我竞选班长是因为我从小就擅长管理。从一年级开始,我就知道自己要整理房间,把各种各样的东西都摆放地井井有条。当爸爸妈妈的店里很忙的时候,我就会去帮忙。有时还会像个大人一样给大家分配工作,生意一个都没落下,大人们都夸我厉害。
而且我的脑子动得很快,只要一出现什么难题,脑子一咕噜一转,马上,答案就清晰可见。然后把它安排好。
同时,我也当过很多年的班长,是“老手”了,很有经验。可以更好地维持班级的秩序,更好地带领班级,管理班级。
如果我有幸当上了班长,我会让大家看到一个崭新的我,一个尽职尽责的我,一个在奋进向上的我,一个在勇往直前的我。我会以的态度管理班级,并以精神饱满的状态面对同学,帮助同学们,更会提升自己的学习情况。让我们在学习中寻找乐趣,在集体中互帮互助。
当然,我也会在老师的带领下展开各种各样丰富多彩的班队活动,让班队活动成为我们最能展现自我的舞台。并且,我会当好老师的小助手,为同学们排忧解难,积极的参加各项活动与活动的策划。我也已经回更好地完成老师教给我的任务,这是我的职责。
若是落选了,我也不会气馁,这就说明我还有一些不足之处,我将会继续完善自我。
我相信,在我们的努力之下,一定可以让班级拥有更好的辉煌历史,让班级拥有更完美的小学生活,可以让自己自豪的小学生活。希望大家能为我投上神圣而又宝贵的一票。
谢谢大家!
写总结时重点要突出,不要把所有的工作都写进去,要突出工作的重点和亮点。优秀的学校财务年终工作总结报告是怎么写的?小编给大家整理了学校财务年终工作总结报告,希望对大家有所帮助。
2020很快就要过去了,又到了一年的总结时刻,这一年,我兢兢业业,不仅做好了自己本职工作,在佷多的方面都取得了成果,以下是我的总结:
一、认真学习,提高自身业务素质
本人的工作岗位虽然在后勤,但本人始终不忘学习。一是认真学习党和国家的法律法规,每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容,了解大事要事,增强法律意识;二是认真学习《会计法》等法律、法规,积极参加会计资格培训、年审等,促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学习,比如:在电脑操作中遇到不懂、不会的问题,就立即找张兴旺老师或者陈宝玉老师请教、探讨,请教、探讨后,就在大脑中记一遍,然后在笔记本中记载下来,再加以灵活运用,直至完全掌握为止。
二、任劳任怨,乐于奉献
本人的工作岗位在学校财务室,财务工作琐事多,心要细,要求高,压力大,因次在处理每一件事时,都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下,债务要还,学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转,又要偿还债务的情况下,作为财务工作人员,就要当好学校领导的参谋,精打细算,统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中,作为财务工作人员,既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神,又要有大公无私,廉洁奉公,吃苦耐劳,任劳任怨,爱校如家,不图名利,公道正派,埋头苦干,不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神。总之,工作千头万绪,始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。
三、认真履行职责,服务于教育教学
全心全意为人民服务的遵旨,既是一种崇高理想,又是一种政治要求,更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责,只有立足于自己的工作岗位,结合自己的特殊的工作特点,完成自己负责的任务,才是为人民服务的体现。该办的事,要认真细致的坚决办,不拖拉;能办到的事马上办,不等不靠;不好办的事,想方设法去办,不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时,严格按照上级规定,实行收支两条线管理,严格遵守财经纪律,做到有计划的使用经费,从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求,单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。
四、谦虚谨慎,做好传、帮、带工作
财务工作性质,衔接性比较强.在学校决定安排新人接我班后,我就先领着她到教育局、人事科、计财科、教育科、勤办;财政局、行财科、国库科、社保科、预算外局;区政府人事局、物价、局档案局;市社会保障局、市医保中心、市地税局等所要办事的单位走一趟,认认门户,作个交接,试着让她先做一些简单的事情。第二步教她怎样报账,填写报账单,什么样的凭证,属什么科目或哪一级的科目。第三步教她怎样做帐。总之,我把我所知道的,毫不保留地传授与她。同时,自己要谦虚谨慎,向她人学习自己没有掌握的知识,取长补短,相互学习,共同进步。
实习工作总结报告10篇
实习一般包括大学里的学生的精工实习和公司里安排员工实习。下面是小编为大家整理的实习工作总结报告,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
一、概况
临城二中是临城县的一所重点初中,无论是基础设施还是师资力量都是一流的。整个学校有两个校区。一、二年级在北校区,三年级毕业生在南校区。有100多名教职工,近___名学生,现在有三个人在耳朵里工作,一个中文,两个英文。我们住在南校区,教学活动都在北校区。教师已安排在教学中。中文系单独上课,另外两个已经开始承担一些教学任务。生活的学生已经配备了生活设施,如电饭锅。在政治生活中,他们也坚持每周定期开会。小组成员相互交流经验,改善知识结构,提高教学技能。目前团支部还开展了一次征文活动和一次师范大学的`社会调查任务。一切都在。
二、月考分析
教学成绩是衡量我们岗位的重要标准。9月底学校组织月考,我会根据考试成绩进行分析。我一个人在考七年级九班和十班的语文。在全年10个班的排名中,9班以73和56分排在第7位,分别落后第一名3和6分。10班平均分71和4,差5和6,排名第9。
其中前20名都是优秀学生,9班82分和3分,7班和10班83分和6分排名第四。从数据上看,9班和一年级差距不大,在正常水平范围内,而10班差距过大,超过5分。分析原因是9班中学生太少,多集中在70左右,75少。10班差生太多,共有11人不及格,极大影响了平均分;从前20名来看,9班的问题是优秀学生少,中学生基数大。
10级分布均匀。从考试后的分析和反馈来看,学校还是认可我这个刚教了半个月语文的人。
总的来说,9班的问题在于尖子生不足,但整体水平高,10班的问题在于差生太多,整体水平低。
我的导师和导师相比,两个班都是第一第二,和其他老师的差距很小,大部分都在3分左右,需要很大的努力。
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我的年末工作总结
尊敬的领导:
您好!
首先,非常感谢您给我这个机会,让我在这个公司工作了一年。在这里,我得到了很多成长和机会。
在过去的一年里,我致力于提升自己的专业技能,并在各个项目中发挥了积极作用。我不仅成功地完成了分配给我的任务,还主动寻找并抓住了提升自己的机会。
同时,我也意识到自己的不足之处,并在努力改正。我会继续提升自己的工作效率,并努力克服自己的弱点。
我期待着在新的一年里,继续为公司贡献我的力量,并努力成为更好的自己。
再次感谢您的关注和支持。
此致
敬礼!
[你的名字]
关于新冠疫情防控工作总结报告精选10篇
一场关于新型冠状肺炎病毒的无硝烟战争已经打响,所以在疫情面前,我们更应该团结一心,理性共渡难关。那么今天小编在这给大家整理一下新冠疫情防控工作总结报告精选,我们一起看看吧!
自我省启动突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应以来,蓬溪县商务经合局迅速响应县委、县政府决策部署,全体干部职工第一时间投入到疫情防控工作中来。现将相关工作汇报如下:
一、牵头完成茶楼、洗浴中心等场所关停工作
县商务经合局根据指挥部公告,第一时间制发茶楼、洗浴中心关停的紧急通知到各乡镇、街道办,按照属地管理的原则,县商务经合局统筹协调,组织安排全体干部对县城区茶楼、洗浴中心等相关场所进行了公示和宣传。截止目前,全县累计关停茶楼、茶馆247家,洗浴中心32家。
二、配合做好活禽宰杀关停工作
组织干部职工到城内4个农贸市场开展值守和宣传,积极配合市场监管局做好了活禽宰杀点关停工作。目前,全县活禽宰杀点46家全部关停。同时,确立了将晶鑫屠宰场作为我县活禽定点宰杀场所,完成了选址工作。目前项目正在砌墙体,主体钢架已焊接好正在上漆。
三、扎实做好大型商场、超市、酒店联防联控工作
全体干部职工分组到城内大型商场、超市、酒店值守,督促以上场所按照相关文件通知要求,做好体温检测、日常消毒、市场保供等相关工作,全县各大型超市、商场每日消毒20余次,面积约2.4万平方米。
四、全面做好城区集资建房宿舍防控工作
对我局负责老商业局宿舍、商业局宿舍等9个集资建房宿舍落实了专人开展对进入小区人员进行登记、测试体温、小区消毒等相关防疫工作。并制作了宣传横幅,设置宣传站点9个,播放宣传语录,全面做好了集资建房宿舍防疫工作。
关于新冠疫情防控工作总结报告精选10篇
一场关于新型冠状肺炎病毒的无硝烟战争已经打响,所以在疫情面前,我们更应该团结一心,理性共渡难关。那么今天小编在这给大家整理一下新冠疫情防控工作总结报告精选,我们一起看看吧!
关于疫情防控工作情况的报告省疫情防控工作领导小组办公室,新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作开展以来,学校高度重视,按照省委、省政府安排部署,提升政治站位,认真统筹安排,整合各方力量,开展全面摸排,实行联防联控,确保疫情防控工作全面落实,不留死角。目前我校总体形势良好,学校无假期留校学生,没有发现新型冠状病毒感染的肺炎病例。
一、加强组织领导,按照省委书记指示和省长具体要求,扛牢政治责任,强化统筹协调,迅速安排部署疫情防护工作措施。一是组织成立领导小组。成立了党政一把手为组长,其他班子成员为副组长的疫情防控领导小组,领导小组下设办公室,办公室主任由主管校领导兼任,统一组织领导、指挥协调全校疫情防控工作,真正做到守土有责、守土尽责。二是研讨制定工作方案。按照“领导挂帅,部门配合;分层管理,依法防控;预防为主,防治结合;科学应对,群防群控”的原则,研讨制定了学校疫情防控工作方案,全面安排部署学校疫情防控工作,实现了防控全覆盖,不留工作空白点。三是下发防疫工作通知。
二、加强宣传引导,提升师生防控意识一是开展疫情防控宣传。通过学校主页通知、公众号发布、QQ微信推送、朋友圈转发等方式开展形式灵活的新型肺炎知识、防范措施、注意事项宣传教育,引导广大师生员工消除恐慌情绪,增强自我防病意识,提醒广大师生不信谣、不传谣。二是传达落实工作部署。充分发挥党组织的政治优势、组织优势、密切联系群众优势和战斗堡垒作用,以党总支、党支部、党小组为工作单位,及时将疫情防控各项部署传达落实到每个支部、每名党员、每位师生。三是发布致学生的公开信。
三、加强排查消杀,落实疫情防控措施一是深入开展师生排查。及时启动联防联控措施,采取学校、学院、专业、班级“四级联动”,相关工作人员统一调度,全面掌握师生员工动向情况,进一步摸清底数,建立师生流动台账持续跟踪管理。二是全面进行防毒消杀。对学校各重点部位喷洒消毒水,程度上消毒杀菌;做好校园饮用水供应的卫生安全管理;实施校园环境卫生综合整治,提高环境卫生质量。三是加强校园值班巡查。第一时间启动学校应急预案,强化假期“三级值班”制度,书记校长坚持每天到校工作;加强门岗登记检查,非本校师生禁止进入校园;实行疫情日报告和零报告制度,每天下午17点前上报汇总疫情情况。四是做好网上授课准备。发布《关于做好网上教学准备工作的通知》,要求全体教师提前做好网上授课准备,按原课程表和教学进程通过网络教学平台按时上课下课,保证学生完成教学任务。
下一步,我们将以对师生员工高度负责的态度,进一步强化风险意识、杜绝麻痹思想,主动担当作为、持续做好防控,不折不扣、全力以赴抓好各项防控工作落实,坚决打赢疫情防控攻坚战,确保全校师生员工及家属生命健康安全和学校大局稳定。
工作会议心得感悟总结报告要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的工作会议心得感悟总结报告样本能让你事半功倍,下面分享【工作会议心得感悟总结报告(精品10篇)】,供你选择借鉴。
工作会议上__总经理为我们作了《认真贯彻落实__电网公司大政方针 为__经济社会发展做出新贡献》工作报告,__党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告,是鼓舞人心振奋精神的报告,报告对__电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结,对今年的工作进行了详细条理的部署,为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了_总经理的报告和_书记的讲话,以会议精神为指导,回顾了__年各项工作的完成情况,展望__年的工作目标,激励员工,统一思想,为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
一、呼叫中心__年工作总结
__年是呼叫中心成立一周年,同时也是经受全面考验的一年,在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“____”重要思想为指导,在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针,充分发挥本部门“外服内联”作用,大力协助我局开展优质服务工作。为打造__供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一) 紧紧围绕__网公司大政方针,完成各项工作指标
__年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次,其中人工受理话务量为193284人次,占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日,系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件,投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起,故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起,人工受理来电中以停电查询类来电最多,共计105595人次,占人工受理话务量的54.63%。
(二)抓好基础管理,做好班组建设工作
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作,加强班组建设管理,加大考核力度,激发员工的工作主动性和创造力,保证基础资料的完整性,使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求,中心全体员工深入学习了__电网公司的安全生产三个规定,结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设,将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动,强化员工安全意识,全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风,优化发展环境,始终站在江“____”的重要思想高度,树立“以人为本,以客户为本”的服务理念,结合部门实际情况,认真部署,狠抓落实,制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案,大力弘扬求真务实精神,广泛听取意见,积极征集合理化建议。同时,在全体职工内开展“假如我是来电客户,我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导,我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员,我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设,提高了服务质量,树立了良好的外部形象,得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书,在民主生活会等集中会议中大家各抒己见,交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动,鼓励员工争先创优,以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中,在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
客服工作总结报告400字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的客服工作总结报告400字样本能让你事半功倍,下面分享【客服工作总结报告400字(精选10篇)】,供你选择借鉴。
“一年好景君须记,最是橙黄橘绿时”,又到一年收获的季节,首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培,感谢同事的一直帮助和关怀,使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长,在此我要对2020年的工作进行总结。
一、忠于职守,以赤诚之心克艰
2020年,是我进入“_公司”的第二个年头,随着_的客户数不断增加、营销活动力度不断加大,银行利率上调等因素的影响,客户对交行客户中心的需求不断增加,_客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要,人员抽调等,交行客服的话务量居高不下,接通率持续下降。面对这一情况,我深刻的认识到,作为一名普通的交行客服代表,应该时刻保持着一颗兢兢业业,在公司困难的时候不离不弃的心态,勇于接受挑战。
二、乐于奉献,促幸福之花绽放
正是怀揣着这种不怕苦不怕累,为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑,凭着自己纯熟的接续经验,由原来每天50-60个接续产量,提升到了每天80-90个,且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩,同时转接评价满意率高达99.0%以上。当做这些经验分享时,我常常告诉大家“两多两少”,其实就是平时在上班少多一点付出,少一点休息,多一份耐心,少一份急躁,这样就可以获得产量和满意度的双赢。
作为客户服务人员,的心愿其实就是客户对我们服务的认可,客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事,发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助,说他的现在在_急于转账一笔资金,通过网银下载证书怎么也安装不了,当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚,沟通分析后发现,客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序,导致无法进行安装。了解情况后,经过耐心反复的讲解,客户急躁的心平静了下来,并最终成功的完成了网银在线转账操作,客户心里的那块大石头终于放了下来,此刻的我获得了客户的赞誉,那种心里美滋滋的,暖暖的。
三、继往开来,扬梦想之帆远航
2020年,我积极主动的加入_组织的“青年汇”活动中,为公司团委活动增添了不少色彩,也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化交流。
2020年,我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间,我通过成人高考,现在在就读本科计算机专业,不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢,争取成为一名合格的IT技术人员,做好服务人员向支撑人员的职业转型。
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一年来___班在党支部的领导下,以思想建设为中心,业务技能培养为重点,工作任务完成为目标,团结协作、共同努力、讲成绩、谈效率、促??展。一年时间以来,在___等业务中都取得了一定的成绩,同时为整个保管队工作顺利开展打下了艰实的基础。
一、以思想建设为中心,进一步提高了班内同志的思想觉悟。
年初,人员变动,队伍更新,针对新老交替的实际我们开展了一系列的工作,首先摸清了新兵的思想,调整好他们的状态,同时纠正了老同志的思想偏歧,确保了人员变动,思想工作,作风不变。其次在班集体建设中拿出方案,通过班务会,个人谈心得方式使全班同志认清形势,明确方向,教育大家做一个“守纪律、爱本职、爱集体、甘奉献”的新时期好战士,并通过争优比先等活动,进一步促进了班内的思想建设,为全年工作顺利开展铺平了道路。
二、以业务技能培养为重点,努力提高个人业务技能。
作为一个___的___,具备优良的业务技能是更好开展工作的前提,为此我们根据部队工作的实际,一方面注重个人学习,另一方面立足岗位练兵,注重传帮带,通过业务一帮一,一带一的做法,使同志们熟练地掌握业务工作,在这方面特别是两名二年兵同志___,做得比较好,在自己刻苦训练同时,能够及时的把自己的心得和经验传授给新同志,不但提高了班业务训练成绩,而且增进了班级的凝聚力,同时新同志___,在平时工作中扎扎实实、勤勤恳恳,在业务训练上更是刻苦努力,争先恐后,业务水平得到明显提高,可以说全年工作真正把技能推上了一个新台阶。
三、以完成任务为目标,促进工作全面开展。
我们班在担负日常地图管理工作以外,另外还担负着机械安全保障工作,根据以往叉车,巷道车曾发生过事故的情况,___同志在接过工作以后,丝毫没有马虎,牢固树立“紧抓安全不放松、紧抓任务不放松、紧抓保障不放松”的原则,坚持每日小检,每周大检,平时加强对机械操作规程,及相关知识的学习,对机械操作进行大胆的尝试和革新,今在调图工作中全班同志更是不怕苦、不怕累,加班加点,准确快速的完成任务,特别是新同志___,更是严格要求自己,哪里需要,哪里最苦,哪里最累就到哪里干,其他同志更是在业务上比高低,工作上比上下,有效的增强了班级的活力和凝聚力,营造了一个良好的工作氛围。
我们从以上三方面做了一些努力,取得了一些成绩,同时了暴露出许多不足,比如一日生活制度落实不够细致,平时同志间关心照顾不够,业余学习抓得不紧等。我们一定引起重视,戒骄戒躁,在以后工作中刻苦努力。